2025年春节京东发货时效配置公告 2025年1月24日-2月4日
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发布时间：2025-01-15 14:23:06 发布者:nzcxh
摘要：您好!为满足春节期间(2025年1月24日-2月4日)差异化的发货需求，京东商家可于2025年1月8日起根据实际发货情况进行春节发货时效配置，以便更好地服务广大消费者，提升消费者购物体验。
尊敬的商家朋友：
您好！为满足春节期间(2025年1月24日-2月4日)差异化的发货需求，京东商家可于2025年1月8日起根据实际发货情况进行春节发货时效配置，以便更好地服务广大消费者，提升消费者购物体验。
一、春节时效设置时间和商品范围：
1、春节时效设置时间：2025年1月8日-2025年2月4日(商家可操作时间)
2、商品范围：仅适用于POP非入京仓商品
二、春节时效配置类型：
春节时效设置开放“春节正常发货、春节延迟发货”两种类型，商家配置系统后，系统将在商详、结算及订单页展示，向消费者透传商品具体发货时间。
商品开启“春节正常发货”设置并绑定商品后，才可参与【2025年京东春节也送货主题活动】，实现“春节也送货”的打标。若您春节期间无法正常发货，可以用“延迟发货”设置，前台将按照您选择的延迟发货时间进行展示。
三、春节时效配置操作：
1、“春节正常发货” 设置配置操作：
①商品需满足的条件：店铺延迟发货率<2%(2024年12月1日-2024年12月31日期间)、店铺含48小时及以内发货商品且不存在红线违规。(若该条件不满足，商家无法看到“春节正常发货”入口)
②设置链接：https://delivery.shop.jd.com/promiseActivity/activityList
③设置路径：商家后台-配送管理-承诺时效设置-特殊时效-春节正常发货设置
④特别注意：仅支持SPU维度绑定，且SPU必须绑定48小时及以内的时效模版。设置“春节正常发货” 的商品需要在48小时内完成发货并确保物流单号有揽收记录。
⑤操作及示例图片：
春节期间，部分商品需要正常发货，参与【2025年京东春节也送货主题活动】
2、“春节延迟发货” 设置配置操作：
①设置链接：https://delivery.shop.jd.com/promiseActivity/activityList
②设置路径：商家后台-配送管理-承诺时效设置-特殊时效-春节延迟发货设置
③已绑定“春节正常发货”的商品，默认不会生效“春节延迟发货”时效。
④点击“启用”后，前台商详/结算/订单页将展示延迟发货时间时效(系统默认：2025年1月24日-2月4日产生的订单，预计2月8日前发货)，也可基于实际情况自行调整延迟发货时间段，最多可设置三个时间段。
⑤如商家春节计划休假但忘记设置“春节延迟发货”，2025年1月24日-2月4日产生的订单，前台展示系统兜底发货时间“承诺/预计2月8日前发货”，以确保商家休假期间不能发货导致触发延迟发货赔付。
⑥特别注意：延迟发货设置入口全量商家可见。设置延迟发货后，需要在设置的时效内完成发货。
⑦操作及示例图片：
方式一：春节期间分时段延迟发货或者正常发货，不使用系统兜底时效。
“春节延迟发货设置”启用，商家根据自身实际情况设置延迟发货、正常发货时间段。
方式二：春节期间不发货，使用系统兜底时效(商家无需任何操作)。
“春节延迟发货设置”保持不启用状态，则使用系统默认兜底时效。1月24日-2月4日期间的订单，前台商详/结算/订单页将展示兜底发货时效“承诺/预计2月8日前发货”。
(如您页面可见“春节正常发货设置”界面，需保持“春节正常发货”和“春节延迟发货”开关同时不启用，则使用系统默认兜底时效。)
春节期间，请您及时关注春节正常发货和延迟发货设置，务必保证在规定时效内按时发货，避免造成延迟发货处置。感谢您的支持！
常见Q&A：
1、为什么看不到“春节正常发货”设置入口？
系统自动校验店铺是否符合规则，店铺需满足延迟发货率<2%(2024年12月1日-12月31日期间)、含48小时及以内发货商品才可以看到“春节正常发货”设置入口。在该入口绑定商品后，仅代表满足【2025年京东春节也送货主题活动】条件之一。
如您看不到该入口，您仍然可以在“延迟发货设置”中选择可正常发货的时间段，设置后前台会在春节期间(2025年1月24日-2月4日)展示商品正常发货时效。
2、如果没有看到春节正常发货打标入口，还可以设置春节正常发货吗？
可以。您仍然可以在“延迟发货设置”中选择可正常发货的时间段，设置后前台会在春节期间(2025年1月24日-2月4日)展示商品正常发货时效。
3、在“春节正常发货设置”入口进行商品打标后，商品一定可以参加【2025年京东春节也送货主题活动】吗？
不一定。您完成春节正常发货打标后，仅代表商品满足【2025年京东春节也送货主题活动】条件之一，主题活动根据招商规则会自动圈选符合活动要求的商品，详细规则请参考【2025年京东春节也送货主题活动招商规则】。
4、如果春节期间(2025年1月24日-2月4日)既没有设置“春节正常发货”，也没有设置“春节延迟发货”，店铺商品时效如何展示？
在2025年1月24日-2月4日期间产生的订单，若商品自身发货时效不晚于2025年2月8日，则前台商详、结算、订单页统一展示“承诺/预计2月8日前发货”;若商品自身发货时效晚于2月8日，则按照商品自身发货时效展示。
注：为了避免错过生意机会，如您春节期间可以正常发货，建议您在春节延迟发货设置中设置可正常发货的时间段。
5、春节期间如遇天气、道路资源等不可抗力导致无法发货，该如何设置？
春节期间设置了正常发货的商品，如遇极端天气等不可抗力情况，可以通过延迟发货报备中店铺报备延长发货时间。(延迟发货报备设置链接：https://shop.jd.com/jdm/trade/order/pre/delayDeliveryReport)
6、若仅在“春节正常发货”设置模块绑定成功了部分商品，那其余商品的时效会如何展示？
绑定“春节正常发货”的商品，前台会按照商品绑定的时效模版进行展示;
其余未绑定“春节正常发货”的商品，默认展示系统兜底延迟发货时效(在2025年1月24日-2月4日期间产生的订单，预计2月8日前发货)。
7、在“春节正常发货”设置模块绑定部分商品，全店开启全时段或部分时段“延迟发货设置”，店铺商品时效如何展示？
针对“春节正常发货”绑定的商品，前台根据您商品绑定的时效模版进行展示;
针对店铺内没有在正常发货入口绑定的其他商品，系统延迟发货兜底时间为2025年2月8日，您也可以根据店铺安排进行变更，变更后具体延迟发货的时间以您设置的为准。
8、如果春节前忘记在特殊时效模块设置“延迟发货”，前台时效会如何展示？
会启用系统兜底时效。
为了保障商家朋友的体验，如您春节计划休假但忘记设置“春节延迟发货”，默认展示系统兜底延迟发货时效(在2025年1月24日-2月4日期间产生的订单，预计2月8日前发货)。以确保您休假期间不能发货导致触发延迟发货赔付。
若您春节期间可以正常发货，建议您在春节延迟发货模块中选择春节正常发货后并点击保存。
9、商家后台【延迟服务报备-延迟发货报备】模块和【承诺时效设置-特殊时效】中春节延迟发货设置有什么差别？
两者使用场景不同，如春节延迟发货设置覆盖的时间(2025年1月24日-2月4日)不能满足您差异化休假需求，可以搭配店铺报备一同使用。
延迟发货报备：优先级更高，如遇天气、道路资源等不可抗力时，建议您优先使用延迟发货报备-店铺报备功能进行紧急报备。店铺报备可设置的时间为未来7天。
春节延迟发货设置：可设置的时间段为2025年1月24日-2月4日，您可以合理安排您店铺的发货以及休假时间。
10、春节期间(2025年1月24日-2月4日)延迟发货设置最多可以设置几个时间段？
最多可以设置三个时间段，您可以根据您春节假期安排设置1-3条。
示例(仅供参考)：
2025年1月24日-1月27日：正常发货，商品时效根据绑定的时效模版进行展示。
2025年1月28日-2月1日：延迟发货，商品时效根据您设置的延迟发货时间进行展示。
2025年2月2日-2月4日：正常发货，商品时效根据绑定的时效模版进行展示。
11、春节期间设置了延迟发货设置，会影响店铺综合体验分吗？
不会。2025年1月24日-2月4日期间不考核当日揽收率、平均妥投时长和promise揽收差异值等影响店铺综合体验分的指标。
12、店铺延迟发货设置中最晚可以设置到2月8日前发货(即系统兜底时间)，但是店铺中存在大件、定制等生产周期较长的商品，则设置延迟发货后前台会如何展示。
系统会对比系统兜底时间(最晚发货时间)2月8日和商品设置的承诺发货时间，取较晚的时间在前台进行展示。若商品自身发货时效晚于2月8日，则按照商品自身发货时效展示，以确保您有充足的备货时间。
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